Jessica Lawson arbeitet in der Notrufzentrale. Eines Tages ist sie sichtlich verwirrt von einem mysteriösen Anruf. Danach verschwindet sie spurlos. Jack Malone und seine Leute sind angesichts dieser Situation beunruhigt. Sie gehen davon aus, dass Jessica in akuter Lebensgefahr schwebt oder bereits tot ist. Sie müssen herausfinden, was es mit dem mysteriösen Anruf auf sich hatte. Jessicas Verschwinden hängt damit zusammen.

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