Da ein anderes Krankenhaus schliesst, muss sich die Notaufnahme des Gaffney Chicago Medical Center auf doppelt so viel Arbeit einstellen. Sharon Goodwin versucht, das Team darauf einzuschwören. Doch dann kentert eine Fähre im Hafen und die Situation verschärft sich rasant: Unzählige Opfer werden in die Notaufnahme gebracht. Selbst Goodwin macht sich bereit als Pflegerin mitzuhelfen. Inmitten des Chaos ist für weiteren Wirbel gesorgt, als unerwartet Dr. Caitlin Lenox eine Woche früher als geplant auftaucht. Sie ist offenbar die neue Co-Chefin der Notaufnahme. Dean ist mehr als überrascht, da er nie vorgewarnt wurde, und er nun gezwungen ist eng mit der ihm unbekannten jüngeren Kollegin zusammenzuarbeiten. Und rasch wird klar, dass Caitlin Lenox sehr genau weiss, was sie will.

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