Seit zehn Jahren begleitet "Hartz und herzlich" Menschen am Rande der Gesellschaft – mit über 700 Folgen, 37.000 Sendeminuten und mehr als 500 Protagonist:innen in 20 Städten. In der ersten Spezialfolge treffen sich in Trier und Mannheim bekannte Gesichter wie Elvis und Busfahrer Roger oder Zwillingsmama Janine und Valeska. Neben neuen Begegnungen blickt die Langzeit-Doku auf berührende, schöne und spannende Momente zurück.