Ein dramatischer Einsatz am Neckarufer stellt die Notärztin Dr. Nina Haddad und ihr Team, allen voran Teamleiter Patrick Köster, vor eine Zerreißprobe: Jugendliche sind euphorisiert nach dem Feiern baden gegangen, einer kämpft um sein Leben, ein weiterer droht vom Sog der Strömung in ein Wehr gezogen zu werden – Chaos, Zeitdruck und die Feuerwehr kommt verspätet. Nina trifft auf Philipp, den couragierten Ersthelfer, der sie nachhaltig beeindruckt. Gemeinsam versuchen sie, den Jugendlichen zu reanimieren. Philipp geht ihr auch nach dem Einsatz nicht mehr aus dem Kopf. Gleichzeitig brodelt es auf der Wache: technische Ausfälle, schlechte Arbeitsbedingungen und ein überforderter Leiter der Wache Patrick Köster sorgen für Unmut. Sanitäter Paul wird unfreiwillig zum Mitarbeitervertreter gewählt – der Beginn eines kleinen Aufstands.