Zum ersten Mal öffnet der Erlebnis-Zoo Hannover mit fast 2.000 Tieren aus über 180 Arten seine Türen für einen Blick hinter die Kulissen. Ein Erdmännchen muss auf den OP-Tisch, die neue Eisbärin Vera verblüfft das Pflegeteam, in einer Trainingsstunde mit zwei Eisvögeln wird lautes Gelächter erwartet und die Schimpansen müssen ihr Bett selbst machen. Ein Erdmännchen im Operationssaal, der Winzling hat eine große Eiterbeule am Hinterkopf. Schon seit einigen Tagen wird das Erdmännchen von den Zoo-Docs behandelt. Doch der Abszess will einfach nicht heilen. Tierarzt Dr. Viktor Molnár legt den Erdmännchen-Mann in Tiefschlaf und öffnet den Abszess. Vor drei Wochen kam die Eisbärin Vera aus dem Tiergarten Nürnberg nach Hannover. Bisher hat sie sich mit ihrem Stall hinter den Kulissen langsam vertraut gemacht. Nun darf Vera zum ersten Mal einen Ausflug auf die Außenanlage machen. Tierpflegerin Ilona Wichmann absolviert täglich mit den Kookaburras eine Übungseinheit. Die australischen Eisvögel Hazel und Howard sollen den Flug auf die Waage trainieren. Und schön wäre es, wenn Ilona ihnen dabei ein lautes Lachen entlocken könnte. Denn das Markenzeichen des Kookaburras, auch Lachender Hans genannt, ist ein kräftiger Ruf, der wie ein Lachen klingt. Tierpflegerin Sarah Menzenbach und ihr Kollege Frank Wilhelms haben Spätschicht und läuten die Nachtruhe bei den Primaten ein. Doch ihr Bett aus Holzwolle müssen sich die Schimpansen selbst machen.Sarah hat für ihre Schützlinge auch ein leckeres Betthupferl dabei: Früchteeis.