Zum ersten Mal öffnet der Erlebnis-Zoo Hannover mit fast 2.000 Tieren aus über 180 Arten seine Türen für einen Blick hinter die Kulissen. Die Hulman-Languren ziehen im Affentempo um, bei den Eisbären Sprinter und Vera herrscht eisige Stimmung, Antilopenfohlen Kiana macht Bekanntschaft mit ihren Artgenossen und für Nashorn-Dame Maisha startet ein Wellnessprogramm. Die Hulman-Languren ziehen ein in ihr renoviertes Zuhause. Jeder Umzug bedeutet Stress für die Tiere, weshalb alles zügig gehen soll, ein Revierwechsel im Affentempo. Die Zusammenführung der Eisbären läuft anders als gedacht. Neuzugang Vera soll an diesem Tag Eisbärmann Sprinter aus nächster Nähe kennenlernen. Stefan German und seine Kollegin Sigrid Lauenstein hoffen, dass das erste Treffen gut geht. Bis auf ein bäriges Brummen von Vera scheint alles gut zu laufen. Doch plötzlich verzieht sich Sprinter in die Schmollecke. Premiere bei den Wüstenantilopen – Addaxkälbchen Kiana soll zum ersten Mal Bekanntschaft mit ihren Artgenossen machen. Die Hornträger sind bekannt für ihre Kampfeslust und pflegen eine strenge Hierarchie in der Gruppe. Tierpfleger Melvin Henning und seine Kollegin Nadja Neubauer haben sich vorsichtshalber mit Schaufeln ausgerüstet, um notfalls bei Streitigkeiten dazwischen zu gehen. Nashornkuh Maisha bekommt das volle Wellnessprogramm. Tierpflegerin Rebecca Löschenkohl spendiert der neuen Bewohnerin der Nashornanlage eine Dusche und anschließend sogar noch eine Bürstenmassage. Damit will Rebecca Vertrauen zum Tier aufbauen. Obendrein wird Maisha durch die Schönheitspflege noch lästige Parasiten und Insekten los.