Premiere bei den Versicherungsdetektiven! Denn das gab es noch nie! Eine neue Detektivin, Nadine Schlömer, mischt die Männer in der Versicherungsbranche auf. Und ihr erster Fall ist spektakulär. Ein Raubüberfall auf einen Kiosk in Berlin, ohne dass etwas gestohlen wurde. Doch ist Raub ohne Raub überhaupt versichert? Timo Heitmann dagegen hat heute eine Pechsträhne und macht etwas in der Wohnung einer Familie kaputt. Wie wird der Kunde reagieren?