Media Markt: Probleme bei Gewährleistungsansprüchen Eigentlich ist das mit dem Gewährleistungsrecht ganz einfach: In den ersten zwei Jahren nach dem Kauf eines Gerätes haben Kundinnen und Kunden einen Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Bei Media Markt scheint das aber doch nicht so einfach zu sein. Viele Kunden berichten davon, wie sich die Handelskette bei Gewährleistungsfällen sperrt. Ein Anwalt aus Nürnberg sammelt Fälle und bringt sie vor Gericht. Keine OP-Termine: fatale Folgen für Patienten Der kleine Samuel hört schlecht und benötigt dringend eine Ohren-OP. Seine Mutter versucht monatelang, in Braunschweig und dann sogar deutschlandweit einen Termin zu bekommen. Vergeblich. Wie Familie Müller in Niedersachsen geht es vielen in Deutschland. Sie müssen sich teilweise jahrelang gedulden. Der Grund ist skandalös: Die Operationen bei Kindern bringen den Krankenhäusern zu wenig Geld ein. Es rechnet sich nicht. Also werden die Eingriffe aufgeschoben und es kommt zu langen Wartelisten. Oft mit fatalen Folgen. Spülmittel im Labortest: wie teuer muss sauber sein? Geschirrspülmittel braucht jeder Haushalt, aber müssen es unbedingt die teuren Konzentratmittel sein oder genügen auch die herkömmlichen Produkte? Im Labor zeigen sich die Unterschiede in puncto Reinigung und Ergiebigkeit. Mit einer Familie macht "Markt" außerdem einen Praxistest. Mit welchem Produkt wird das verdreckte Geschirr am schnellsten sauber? Schockierende Heizkosten: Ärger mit Energieversorger E.ON Die "Markt"-Zuschauer Doris und Andreas L. aus Melbeck in Niedersachsen haben sich ein älteres Haus mit hohem Energieverbrauch gekauft. Als der russische Überfall auf die Ukraine im Jahr 2022 zu stark steigenden Gaspreisen führt, wechseln sie zum Energieanbieter E.ON. Doch bei der Berechnung ihres voraussichtlichen Jahresverbrauchs, dem neuen Gaspreis im Liefervertrag und den monatlichen Abschlägen geht ziemlich viel schief – bis ihnen eine Jahresabrechnung über fast 6000 Euro ins Haus flattert. Das Ehepaar ist geschockt. "Markt" mischt sich ein. Indexmieten: Gefahr von unbegrenzter Mieterhöhung Für Mieterhöhungen gibt es in Deutschland gesetzliche Regeln. Kein Vermieter darf eine Miete in beliebiger Höhe verlangen. In letzter Zeit setzen Vermieter allerdings vermehrt auf Indexmietverträge. Bei diesen ist die Mietsteigerung an die allgemeine Teuerung gekoppelt. Die allgemeine Inflationsrate hat bei diesen Verträgen die Mieten in die Höhe steigen lassen und führt somit bei vielen Mietern zu einer existenziellen Bedrohung. Eine politische Lösung ist jedoch nicht in Sicht.