Refund Game – Wenn statt des iPhones nur ein paar Bonbons zurückgeschickt werden Täter bestellen Produkte wie Smartphones, Laptops, Parfüm oder auch teure Hautpflegeprodukte im Internet, bestreiten später aber, die Waren je erhalten zu haben, um den Zahlbetrag vom Händler erstattet zu bekommen. Oder sie täuschen eine Retourensendung vor und schicken statt der ursprünglich ausgelieferten Ware günstigere, ältere Produkte zurück. Die neue Markenware behalten sie oder verkaufen sie weiter. Mit diesen Rückerstattungsbetrügereien werden Onlinehändler um Millionenbeträge geprellt. Inzwischen gibt es sogar schon einen Rap-Song, der eine genaue Anleitung zum Refund gibt. Wir gehen auf Spurensuche – wird der Betrug mit Online-Rückerstattungen zum Volkssport? Es gelingt uns, mit einem Refunder in Kontakt zu treten, der uns die verschiedenen Maschen genau erklärt und anleiten will, wie wir selbst zum Refunder werden. Zudem sprechen wir mit dem Chefermittler der speziell für Refund-Betrügereien gegründeten Cybercrime-Einheit, die mit dem BKA zusammenarbeitet, der sagt: "Die Zeiten, in denen die Strafverfolgungsbehörden völlig ahnungslos im Internet unterwegs waren, sind vorbei." Und wir schauen hinter die Kulissen der Retourenabteilung eines Technik-Versandhändlers, der von sich behauptet: Wir haben eine nahezu 100%ige Aufdeckungsquote bei betrügerischen Rücksendungen. Wie schafft das Unternehmen das im Gegensatz zu anderen großen Versandhändlern? Generation Rückenschmerzen – was hilft wirklich? Fast jeder Dritte in Deutschland kennt es – Rückenschmerzen. Sie sind Krankschreibungsgrund Nummer 1 und bei manchen leidet der Alltag so sehr, dass viele Bewegungen und Aktionen nicht mehr möglich sind. Wenig verwunderlich also, dass im Netz ständig Gadgets beworben werden, die Linderung verschaffen sollen. Von Massagepistole über Rückengurt bis hin zu Elektrostimulationsgerät bspw.. Ob diese gadgets wirklich etwas bringen oder nur einen kurzfristigen bis gar keinen Effekt haben, probieren 3 Rückenschmerzen Geplagte in einem Langzeittest aus. Bei ihnen gehen die Beschwerden auf unterschiedliche Ursachen zurück. Manchmal ist diese aber so schwerwiegend, dass nur noch eine OP hilft. So wie bei der 36jährigen Angelina mit einem Bandscheibenvorfall. Sie begleiten wir bei dem Eingriff – ist sie anschließend tatsächlich beschwerdefrei? Und wir klären den häufigsten Grund für die Volkskrankheit.